Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 1. tammikuuta 2025

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme avelquorianroyalhaven.com tai palveluitamme Avelquorianroyalhavenissa Kajaanissa. Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 (GDPR) sekä Suomen tietosuojalakia (1050/2018).

Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti ennen henkilötietojesi antamista meille. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä selosteessa kuvatut käytännöt.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on:

2. Tietosuojavastaava

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (DPO) valvomaan henkilötietojen käsittelyämme GDPR:n vaatimusten mukaisesti. Tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa.

3. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluistamme riippuen. Alla on eritelty henkilötietokategoriat, joita keräämme.

3.1 Tiedot, jotka annat meille suoraan

• Tunnistetiedot: Etunimi, sukunimi, syntymäaika, henkilötunnus (lakisääteiseen ikävarmentamiseen rahapelitoiminnassa), passin tai henkilökortin numero.
• Yhteystiedot: Postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kansalaisuus.
• Varaus- ja majoitustiedot: Saapumis- ja lähtöpäivä, huonetoiveet, erityistoiveet, seurueen koko, varauksen tunnistenumero.
• Maksutiedot: Maksukortin tyyppi ja neljä viimeistä numeroa, laskutustiedot, maksutapahtumahistoria. Kokonaiset kortinnumerot tallennetaan vain maksupalveluntarjoajan suojattuihin järjestelmiin.
• Rahapelitoimintaan liittyvät tiedot: Pelihistoria, pelitilitiedot, bonusten käyttö, vastuullisen pelaamisen rajat ja itsepoissuljentapyynnöt.
• Kanta-asiakasohjelmatiedot: Jäsennumero, pistesaldo, lunastushistoria, mieltymykset ja valinnat.
• Viestintätiedot: Yhteydenottolomakkeiden sisältö, palautteet, valitukset ja asiakaspalvelukirjeenvaihto.
• Markkinointiasetukset: Suostumustiedot markkinointiviestintää varten, tilatut uutiskirjeet ja viestintäkanavavalinnat.

3.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, käyttöjärjestelmä, laitetunnus, aikavyöhyke.
• Käyttötiedot: Vierailut sivuillamme, klikkauspolut, sivuilla vietetty aika, hakukyselyt ja viittauslähteet.
• Evästetiedot: Tiedot, jotka kerätään evästeiden ja vastaavien seurantateknologioiden avulla. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.
• Sijaintitiedot: Suunnilleen maantieteellinen sijainti IP-osoitteen perusteella.

3.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

• Varauskanavat: Henkilötiedot, jotka saamme kolmansien osapuolten varausalustoilta (esim. Booking.com, Expedia) tekemistäsi varauksista.
• Sosiaaliset verkostot: Tiedot, jotka saamme sosiaalisen median tileistäsi, jos kirjaudut palveluumme sosiaalisen median kautta tai jaat sisältöä kanssamme.
• Rahanpesun estämisen (AML) tarkistukset: Tiedot, jotka saamme viranomaisilta tai luotettavilta kolmansien osapuolten palveluntarjoajilta lakisääteisten tarkistusten yhteydessä rahapelitoiminnassa.
• Luottotarkistustiedot: Tiedot luottolaitoksilta tai petostentorjuntarekistereistä.

3.4 Erityiset henkilötietoryhmät

Voimme tietyissä tilanteissa käsitellä GDPR:n 9 artiklassa tarkoitettuja erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveystietoja (esim. vammaisuuteen liittyvät erityismajoitustarpeet tai ruoka-aineallergiat). Tällaisia tietoja käsitellään vain nimenomaisella suostumuksellasi tai muun sovellettavan oikeusperustan nojalla.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien GDPR:n 6 artiklan mukaisten oikeusperusteiden nojalla:

4.1 Sopimuksen täyttäminen (6 artikla 1 kohta b)

Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on välttämätöntä sinun kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyyntösi perusteella. Tällainen käsittely kattaa muun muassa:

• Hotellissa majoittumisen varauksen tekemisen ja hallinnan.
• Kasinopelitilien luomisen, ylläpidon ja sulkemisen.
• Maksujen ja laskutuksen käsittelyn.
• Asiakaspalvelun tarjoamisen varaus- ja majoitusasioissa.
• Kanta-asiakasohjelman jäsenyyden hallinnan.

4.2 Lakisääteinen velvoite (6 artikla 1 kohta c)

Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on välttämätöntä rekisterinpitäjälle kuuluvan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi. Tällainen käsittely kattaa muun muassa:

• Arpajaislain ja kasinoita koskevien säädösten noudattaminen, mukaan lukien ikävarmennus (18 vuotta täyttäneet) sekä itsepoissuljenta- ja vastuullisen pelaamisen velvoitteet.
• Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen (AML/CFT) lain 444/2017 mukaisesti, mukaan lukien asiakkaan tuntemisvelvoite (KYC).
• Kirjanpito- ja verovelvoitteiden täyttäminen kirjanpitolain (1336/1997) mukaisesti.
• Majoitustietojen ilmoittaminen viranomaisille (majoitus- ja ravitsemistoimintalaki 308/2006).
• Kuluttajansuojalain velvoitteiden täyttäminen.

4.3 Oikeutettu etu (6 artikla 1 kohta f)

Käsittelemme henkilötietojasi rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, ellei rekisteröidyn edut tai perusoikeudet syrjäytä näitä etuja. Oikeutetut etumme kattavat muun muassa:

• Petostenehkäisy ja turvallisuustoimenpiteet hotellissa ja kasinossa.
• Liiketoiminnan kehittäminen, tilastointi ja analytiikka palveluidemme parantamiseksi.
• Tietojärjestelmien ja verkkojen turvallisuuden varmistaminen.
• Suoramarkkinointi olemassa oleville asiakkaille, jotka eivät ole kieltäytyneet.
• Oikeudellisten vaatimusten selvittäminen, esittäminen tai puolustaminen.
• Asiakaskokemuksen parantaminen personoinnin avulla.

4.4 Suostumus (6 artikla 1 kohta a)

Tietyissä tilanteissa käsittelemme henkilötietojasi antamasi nimenomaisen suostumuksen perusteella:

• Uutiskirjeiden ja sähköpostimarkkinoinnin lähettäminen.
• Tekstiviestimainonta ja push-ilmoitukset.
• Kolmansien osapuolten markkinointiyhteistyö.
• Ei-välttämättömien evästeiden käyttö.
• Erityisten henkilötietoryhmien käsittely (esim. terveystiedot erityispalveluja varten).

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että tämä vaikuttaa ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Suostumuksen voi peruuttaa ottamalla yhteyttä osoitteeseen privacy@avelquorianroyalhaven.com tai käyttämällä verkkosivustomme evästeasetusten hallintapaneelia.

4.5 Elintärkeä etu (6 artikla 1 kohta d)

Voimme käsitellä henkilötietoja, jos se on välttämätöntä rekisteröidyn tai toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi, esimerkiksi hätätilanteissa hotellissamme.

4.6 Yleinen etu (6 artikla 1 kohta e)

Voimme käsitellä henkilötietoja yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai julkisen vallan käyttämiseksi sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

5. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

5.1 Hotelli- ja majoituspalvelut

• Huonevarausten käsittely ja vahvistus.
• Sisään- ja uloskirjautumisprosessin hallinnointi.
• Erityistoiveiden ja lisäpalvelujen järjestäminen.
• Laskutus ja maksujen käsittely.
• Yhteydenpito varauksen muutoksista ja peruutuksista.
• Turvallisuuden varmistaminen hotellirakennuksessa.

5.2 Kasinopalvelut

• Pelitilin luominen ja hallinnointi.
• Ikävarmennus (18 vuotta) ja henkilöllisyyden todentaminen.
• Rahapelaamisen seuranta vastuullisen pelaamisen periaatteiden mukaisesti.
• Itsepoissuljentapyyntöjen käsittely ja toteuttaminen.
• Pelivoittojen ja -tappioiden kirjanpito sekä voittojen maksaminen.
• Arpajaislain ja viranomaismääräysten noudattaminen.
• Rahanpesun estämiseen liittyvät tarkistukset ja ilmoitukset.

5.3 Asiakaspalvelu ja viestintä

• Yhteydenottoihin ja tiedusteluihin vastaaminen.
• Valitusten käsittely ja ratkaiseminen.
• Tärkeiden palvelumuutosten tiedottaminen.
• Palautteiden kerääminen palveluidemme kehittämiseksi.

5.4 Markkinointi ja personointi

• Tarjousten ja tarjouskampanjoiden lähettäminen suostumuksesi perusteella.
• Kanta-asiakasohjelman etujen ja palkintojen tarjoaminen.
• Personoitujen hotellikokemusten ja kasinoetujen tarjoaminen.
• Verkkosivustomme sisällön räätälöiminen mieltymystesi mukaan.

5.5 Turvallisuus ja petostentorjunta

• Hotellin ja kasinon tilojen valvonta ja turvallisuus.
• Petollisen toiminnan havaitseminen ja estäminen.
• Tietojärjestelmien turvallisuuden varmistaminen.
• Uhkien ja riskien arviointi.

5.6 Lakisääteiset ja oikeudelliset velvoitteet

• Vero- ja kirjanpitovelvoitteiden täyttäminen.
• Viranomaispyyntöihin vastaaminen.
• Oikeudellisten vaatimusten selvittäminen, esittäminen tai puolustaminen.
• AML- ja KYC-tarkistusten suorittaminen.

5.7 Analytiikka ja kehittäminen

• Verkkosivuston käytön analysointi ja käyttökokemuksen parantaminen.
• Liiketoiminnan tilastointi ja raportointi.
• Palveluidemme laadun ja tehokkuuden arvioiminen.

6. Henkilötietojen jakaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

6.1 Palveluntarjoajat ja alihankkijat

Käytämme luotettuja kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Nämä käsittelijät toimivat vain antamiemme ohjeiden mukaisesti ja olemme solmineet heidän kanssaan GDPR:n 28 artiklan mukaiset tietojenkäsittelysopimukset. Palveluntarjoajia ovat mm.:

• Maksupalveluntarjoajat ja pankit (maksujen käsittely).
• Varausalustat ja -järjestelmät (hotellinhallintajärjestelmät).
• IT-palveluntarjoajat (pilvipalvelut, tietoturva, tekninen tuki).
• Markkinointialustat (sähköpostimarkkinointi, CRM-järjestelmät).
• Analytiikkapalvelut (verkkosivuston kävijäseuranta).
• Turvallisuuspalvelut (kameravalvonta ja kulunvalvonta).
• AML- ja KYC-palveluntarjoajat (identiteetin varmennus).
• Lakimiehet ja tilintarkastajat (oikeudelliset ja taloudelliset palvelut).

6.2 Viranomaiset ja valvontaelimet

Voimme luovuttaa henkilötietoja toimivaltaisille viranomaisille, kun se on lakisääteisesti pakollista tai lain sallimaa:

• Poliisi ja oikeusviranomaiset rikosten tutkintaan liittyen.
• Verohallinto verotukseen liittyvissä asioissa.
• Arpajaishallinto (Poliisihallitus) rahapelivalvontaa varten.
• Rahanpesun selvittelykeskus (FINTRAC) AML-ilmoitusten osalta.
• Tietosuojavaltuutetun toimisto valvonta- ja tutkintatehtävissä.

6.3 Liiketoiminnan siirrot

Jos on osallisena fuusiossa, yrityskaupassa, omaisuuden siirrossa tai muussa liiketoimintajärjestelyssä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimea. Ilmoitamme sinulle tällaisista muutoksista ja varmistamme, että tietojesi suoja säilyy asianmukaisella tasolla.

6.4 Suostumukseen perustuvat jakamiset

Voimme jakaa henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille nimenomaisen suostumuksesi perusteella. Tällainen suostumus pyydetään aina etukäteen erikseen.

6.5 Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Pääsääntöisesti emme siirrä henkilötietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Jos siirto kuitenkin on tarpeen, varmistamme, että:

• Euroopan komissio on todennut vastaanottajamaan tietosuojan tason riittäväksi (ns. riittävyyttä koskeva päätös), tai
• Olemme toteuttaneet asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC) tai muut GDPR:n 46 artiklan mukaiset mekanismit, tai
• Siirto perustuu GDPR:n 49 artiklassa säädettyyn poikkeukseen, esimerkiksi rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen.

Voit pyytää lisätietoja kolmansiin maihin tehtävistä siirroista ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa privacy@avelquorianroyalhaven.com.

7. Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on välttämätöntä tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Alla on esitetty keskeiset säilytysajat:

Säilytysajan päätyttyä henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei rekisteröityä voi enää tunnistaa. Jos tietoja tarvitaan vireillä olevaa oikeudenkäyntiä, viranomaistutkinnan tai muun lakisääteisen velvoitteen vuoksi, säilytysaikaa voidaan pidentää.

8. Rekisteröidyn oikeudet

GDPR takaa sinulle useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa privacy@avelquorianroyalhaven.com. Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään yhden kuukauden kuluessa. Määräaikaa voidaan tarvittaessa jatkaa kahdella lisäkuukaudella pyyntöjen monimutkaisuuden tai suuren määrän vuoksi, jolloin ilmoitamme asiasta sinulle etukäteen.

8.1 Oikeus saada pääsy tietoihin (GDPR 15 artikla)

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, oikeus saada kopio kyseisistä tiedoista sekä tietoa käsittelyn tarkoituksista, tietokategorioista, vastaanottajista, säilytysajoista ja oikeuksistasi.

8.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR 16 artikla)

Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi oikaisemista tai täydentämistä ilman aiheetonta viivytystä.

8.3 Oikeus tietojen poistamiseen eli "oikeus tulla unohdetuksi" (GDPR 17 artikla)

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, kun:

• Tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin.
• Peruutat suostumuksesi eikä käsittelylle ole muuta oikeusperustetta.
• Vastustat käsittelyä eikä siihen ole ylivoimaisia perusteita.
• Tietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Huomaa, että oikeus ei ole ehdoton: voimme kieltäytyä poistamisesta, jos tietoja tarvitaan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseen tai oikeudellisen vaateen esittämiseen tai puolustamiseen.

8.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR 18 artikla)

Sinulla on oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista, kun:

• Kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden (rajoitus tarkistuksen ajaksi).
• Käsittely on lainvastaista, mutta vastustat tietojen poistamista.
• Emme enää tarvitse tietoja, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellista vaadetta varten.
• Olet vastustanut käsittelyä odottaen tarkistusta siitä, syrjäyttävätkö oikeutetut perusteemme edusi.

8.5 Oikeus tietojen siirrettävyyteen (GDPR 20 artikla)

Sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet antanut meille, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti.

8.6 Vastustamisoikeus (GDPR 21 artikla)

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, mukaan lukien profilointi tällaisen käsittelyn perusteella. Tällöin emme saa enää käsitellä henkilötietojasi, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet, tai käsittely on tarpeen oikeusvaateen esittämistä, harjoittamista tai puolustamista varten.

Sinulla on lisäksi ehdoton oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

8.7 Oikeus olla joutumatta automatisoidun päätöksenteon kohteeksi (GDPR 22 artikla)

Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, kuten profilointiin, ja jolla on sinua koskevia oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Jos teemme tällaisia päätöksiä, sinulla on oikeus vaatia ihmisen suorittamaa tarkistusta, esittää kantasi ja riitauttaa päätös.

8.8 Oikeus peruuttaa suostumus

Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Suostumuksen voi peruuttaa sähköpostilla osoitteeseen privacy@avelquorianroyalhaven.com tai käyttämällä verkkosivustomme tilausten hallintapaneelia.

8.9 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely loukkaa GDPR:n tai Suomen tietosuojalain säännöksiä. Suomessa toimivaltainen valvontaviranomainen on:

Toivomme kuitenkin, että otat ensin yhteyttä meihin ennen valituksen tekemistä, jotta voimme pyrkiä ratkaisemaan asian yhteisymmärryksessä.

9. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi vieraillessasi verkkosivustollamme.

9.1 Evästetyypit

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle ja mahdollistavat perusominaisuudet, kuten sivuilla liikkumisen ja suojattujen alueiden käyttämisen. Näitä ei voi poistaa käytöstä.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston muistamaan valintasi (esim. kieliasetukset) ja tarjoamaan parannettua, personoitua toiminnallisuutta.
• Analytiikkaevästeet: Näiden evästeiden avulla keräämme tietoa siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Kaikki tiedot kerätään anonyymisti.
• Markkinointievästeet: Näitä evästeitä käytetään mainonnassa, jotta voimme tarjota sinulle kiinnostuksesi mukaisia mainoksia eri verkkosivustoilla.

Voit hallita evästesuostumuksiasi verkkosivustomme evästebannerin tai selaimen asetuksien kautta. Huomaa, että välttämättömien evästeiden poistaminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

10. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, paljastumiselta tai tuhoamiselta. Tietoturvatoimenpiteihimme kuuluvat muun muassa:

• SSL/TLS-salaus tiedonsiirroissa.
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen tarpeellisuusperiaatteen mukaisesti.
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja haavoittuvuustestaukset.
• Henkilöstön tietosuoja- ja tietoturvakoulutus.
• Tietojen varmuuskopiointi ja palautussuunnitelmat.
• Maksutietojen käsittely PCI DSS -standardin mukaisesti.
• Fyysinen turvallisuus palvelintiloissa.

Tietoturvaloukkauksen tapahtuessa toimimme GDPR:n 33 ja 34 artiklan mukaisesti: ilmoitamme tietosuojaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa loukkauksen havaitsemisesta ja tarvittaessa myös asianomaisille rekisteröidyille.

11. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain muuttuvien lakisääteisten vaatimusten, käytäntöjemme muutosten tai muiden syiden vuoksi. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti. Jatkamalla palveluidemme käyttöä ilmoitettujen muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn tietosuojaselosteen. Tietosuojaselosteen voimaantulopäivä on aina merkitty selosteen alkuun.

12. Alaikäisten henkilötiedot

Hotelli- ja kasinopalvelumme on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille. Kasinopalveluiden käyttö edellyttää vähintään 18 vuoden ikää Suomen arpajaislain mukaisesti. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta ilman vanhemman tai huoltajan nimenomaista suostumusta.

Jos saamme tietoomme, että olemme vahingossa keränneet alle 18-vuotiaan henkilötietoja ilman asianmukaista lupaa, poistamme kyseiset tiedot välittömästi. Jos sinulla on syytä epäillä, että lapsesi tietoja on kerätty luvattomasti, ota yhteyttä meihin osoitteessa privacy@avelquorianroyalhaven.com.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä meihin seuraavasti:

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin ja oikeuksien käyttöä koskeviin pyyntöihin mahdollisimman nopeasti ja viimeistään yhden (1) kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos tarvitsemme lisätietoja pyyntösi käsittelyä varten, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmentaa ennen tietojen luovuttamista tai muiden toimenpiteiden suorittamista rekisteröityjen tietojen suojaamiseksi.